Auch ohne Garantieschein haben Konsumentinnen und Konsumenten bei Einkäufen in der Regel Garantierechte. Oft sind sie ohne spezielle Regelungen sogar besser geschützt, weil viele Allgemeine Geschäftsbedingungen von Anbietern die gesetzlichen Garantieansprüche einschränken, was zulässig ist. Hier lesen Sie, was gilt, wenn Sie einen mangelhaften Kauf getätigt haben. Für Ihre Mängelrüge finden Sie hier einen Musterbrief.